Módulo 1: Empatía
• Qué es la empatía
• Distiguiendo la empatía de otros fenómenos emocionales
• Fases de la empatía
• El mundo del profesor y el mundo del alumno

Módulo 2: Escucha activa
• Los niveles de comunicación
• Los niveles de la escucha activa
• Tipos de intervención en la escucha
• Herramientas empáticas para la escucha
• Obstáculos para la escucha
• Decálogo de la buena escucha
 
Módulo 3: El lenguaje corporal
• Qué es el  lenguaje corporal
• Somos un cuerpo emocional
• La observación del lenguaje corporal

BONUS 1: eBook "Los niveles de comunicación"